Afgebroken sleutel: wat is nu de beste aanpak?

In het kort

• Kijk eerst of de deur open of op slot is: dat bepaalt hoeveel haast het heeft.
• Steekt er een stukje uit? Dan kunt u het voorzichtig met een punttang proberen.
• Geen lijm, geen olie, niet boren en niet verder duwen.
• Bewaar het afgebroken stuk en de rest van de sleutel.

Bron: Nemef: veelgestelde vragen sloten

Welke situatie heeft u?

• De deur is open of niet afgesloten. Er is geen haast bij. U kunt de deur blijven gebruiken, maar draai hem niet op slot zolang het stukje er nog in zit.
• U staat buiten en de deur is op slot. Is er een andere deur waar u door kunt, of iemand met een reservesleutel? Zo niet, dan moet de deur worden geopend.
• De deur kan niet meer op slot. Uw huis is dan niet goed afgesloten. Zorg dat het nog dezelfde dag wordt opgelost.

Zelf proberen: alleen als er een stukje uitsteekt

Is er aan de buitenkant van de cilinder duidelijk een stukje sleutel te zien? Probeer dan het volgende:

1. Draai de cilinder terug naar de stand waarin u de sleutel erin stak. Meestal is dat rechtop.
2. Neem een fijne punttang, pak het uitstekende deel vast en trek het recht naar u toe. Niet draaien.
3. Komt het na een paar keer proberen niet los? Stop dan en laat het aan een vakman over.

Let op: dit is een tip uit de praktijk. Een officiële richtlijn hiervoor bestaat niet.

Dit kunt u beter laten

• Met een naald, schroevendraaier of ander voorwerp in het slot peuteren: het stuk schuift dan vaak nog verder naar binnen.
• Lijm aanbrengen op het afgebroken deel. Daarmee zit de cilinder voorgoed vast.
• Olie in de cilinder spuiten. Fabrikant Nemef raadt olie in sloten af, omdat het de problemen groter maakt.
• De cilinder openboren of er met kracht aan werken.

Bron: Nemef: veelgestelde vragen sloten

Hoe onze vakmensen het oplossen

In de meeste gevallen haalt de monteur het stuk eruit met speciaal gereedschap. Zit het zo klem dat dat niet lukt, of is de cilinder beschadigd, dan komt er een nieuwe cilinder in. Wat dat kost, hoort u vooraf.

Gooi de rest van de sleutel niet weg. Met beide delen kan er soms meteen een nieuwe sleutel worden gemaakt.

Huurt u? Overleg met de verhuurder

Brak de sleutel af doordat het slot in uw huurwoning versleten is? Neem dan contact op met uw verhuurder. Die moet zorgen dat het hang- en sluitwerk deugdelijk is. Gaat het om een kleine en goedkope vervanging, dan is die volgens het Besluit kleine herstellingen voor rekening van de huurder.

Bron: Besluit kleine herstellingen, Woonbond: sleutelservice en hang- en sluitwerk

Kosten